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个人信息说明
开云竞猜站在你查看本轮客场胜率、收藏一场比赛、订阅复盘提醒,或者提交一条按轮次标注的反馈时,会处理完成这件事所必需的信息。下面逐项说明用到了哪些信息、用来做什么、保留多久,以及你可以从哪里查看、更正和删除。
01
打开页面、加入收藏、收到提醒、提交反馈
你每一次使用都会留下一点点记录,多少取决于你走到哪一步。按环节拆开来看,大致是下面四种情况。
- 只是浏览:你打开首页、服务与通道或专家专栏时,我们会记录设备类型、浏览器与系统版本、访问的页面路径与时间。这些记录用来判断页面是否正常打开,不用于识别你具体是哪一位访客。
- 收藏与订阅:你把某个轮次加入收藏、订阅周三篇复盘提醒时,需要保存你勾选的轮次编号、赛事分类和提醒送达地址,个人面板里的列表才能按你的选择显示。
- 问题反馈:你按轮次标注提交反馈时,会保留轮次编号、涉及的功能和你写下的描述,用于还原问题发生的那一步。伤病档案相关的补充信息也走同一条路径。
- 使用个人面板:登录后需要昵称与登录标识,用来把你的收藏、订阅和导出的球员索引对照表归到同一个账号下。
02
这些信息各自承担什么任务
信息只服务于四件事,超出这四件事之外的用途不会出现。
- 数据展示:记住你上次停在哪个轮次、常看哪一类赛事,下次进来时把客场胜率与半场比分卡片排到你顺手的位置。
- 提醒送达:按你订阅的节奏把复盘提醒发出去,分别在周三、周五、周日发布,停掉订阅就不再发送。
- 问题定位:拿页面路径、轮次编号和设备信息复现你遇到的异常,例如某个入口打不开、索引筛不出球员。
- 体验改进:统计五类数据卡片各自的使用频次、哪些入口容易走错,用来决定下一个版本先改哪里。
03
保留多久,以及放在什么地方
不同记录的生命周期不一样,跟随账号的那部分由你决定什么时候结束。
- 收藏与订阅信息随账号存续保存。你撤回订阅、清空收藏或申请删除账号后,相应的推送会立即停止,相关记录进入清理流程。
- 问题反馈与伤病档案补充记录按轮次归档,与同轮次的复核记录一同存档,可回溯最近 40 轮,方便你回头追问同一件事的处理进度。
- 访客访问记录按固定周期滚动清理,清理周期随版本发布同步更新条目说明。
- 保存位置为站点运营所使用的服务器,账号类信息与访问类记录分开存放。团队中只有承担数据复核与工程维护职责的岗位可以接触到这些记录。
04
浏览器本地存储与 Cookie 的三种角色
有一部分偏好直接存在你的浏览器里,不经过我们,也正因如此它删起来最快。
- 保持登录状态:让你在个人面板中不重复登录,关闭浏览器后按你的选择决定是否延续。
- 记住界面偏好:深底配色、默认赛事分类、上次查看的轮次刻度,都属于这一类。
- 了解页面打开情况:以汇总形式统计哪些栏目被访问得多,用来安排内容更新的先后顺序。
在浏览器设置中清除站点数据或禁用 Cookie 即可关掉这三类记录。关掉之后站点照常可用,只是每次进来界面偏好会回到默认状态,需要重新登录个人面板。
05
什么情况下会与外部服务方发生传递
赛事数据本身来自公开赛程与官方技术统计,这部分与你的账号无关。真正需要向外传递的只有两种情况。
- 数据协作:站点与 9 家赛事数据服务方保持长期协作,往来的是赛事、球队与球员的公开数据字段,不包含你的账号信息、收藏记录或反馈内容。
- 邮件送达:订阅的复盘提醒通过邮件服务方发出,需要向对方提供收件地址。你撤回订阅后,收件地址同步移出推送名单。
- 依据法律法规要求必须提供的情形,按要求的范围提供,并在可能的情况下先行告知你。
你的收藏列表、字段筛选条件和导出的球员索引对照表不会提供给上述任何一方。
06
查看、更正、删除与撤回订阅的入口
绝大多数操作你自己就能完成,不用等回复。
查看与更正
登录后进入个人面板 → 我的收藏,逐条查看已收藏的轮次与赛事,修改订阅的赛事分类和默认视图。
删除与撤回
在订阅设置中撤回周三篇复盘提醒,该轮次收藏同步清空;已导出的球员索引对照表记录也在同一处删除。
邮件协助
需要人工处理时,发送邮件至 contact@sports-kaiyun-vip.com.cn,标题写明轮次编号与诉求,工作日 9:00-18:00 内回复。
先看问答
入口打不开、索引筛不出球员、数据未更新这类问题,常见问答里有分步骤的处理办法,多半当场就能解决。
涉及信息处理的追问,同样可以走上面的邮箱;从联系我们可以查看服务时间与可用的联系方式,条款细节见使用条款,想回到数据入口直接去首页即可。